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Elliott Verreault 06-jul-2021 11:00:01 6 min read

CÓMO LAS PLATAFORMAS NO-CODE ACELERAN LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL

”Transformación digital”, todos hemos oído este concepto antes. ¿Qué quiere decir? Al definirla algunos la resumirían como la adopción de tecnología digital para redefinir un negocio y sus servicios, otros simplemente dirían “no más papel”. Cualquiera que sea la definición, el objetivo es bastante claro, mejores resultados comerciales con una eficiencia cada vez mayor. La tecnología digital debería hacernos la vida más fácil, ¿verdad?


Una Mirada al Mundo Pre-digital

Es útil recordar cómo era el mundo antes de la transformación digital, es decir el mundo “análogo”. No tenemos que irnos mucho tiempo atrás, ya que muchas agencias del sector público y organizaciones privadas todavía operan en ese mundo. Si bien parece que la mayoría ha dejado atrás el lápiz y el papel, las soluciones digitales utilizadas en la actualidad por la mayoría no alcanzan una verdadera transformación digital.

Piense en herramientas como Microsoft Excel, herramienta que se estima es usada por más de 750 millones de personas en todo el mundo. Excel es  una herramienta poderosa, pero que también puede generar frustración a sus usuarios más avanzados. La colaboración puede ser un desafío, el restringir o administrar permisos para crear, ver, editar, o eliminar el acceso a segmentos específicos de los datos requiere mucho trabajo manual y pone los datos en riesgo. La ejecución de flujos de trabajo complejos o cadenas de acción están reservadas para los asistentes de Visual Basic Application (VBA). Un error y todo puede desmoronarse.

Algunos pueden pensar que hemos superado esta etapa, pero la verdad es que muchas organizaciones continúan confiando en Excel para administrar datos críticos. Después de todo, es relativamente fácil de usar y todo el mundo la conoce. Con poco conocimiento de TI, se puede obtener un esquema de un sistema funcional, ya sea para la gestión de recursos humanos, registro de riesgos,  evaluación de seguridad o cualquier cosa relacionada con los datos. Sin embargo, el reciente desastre de TI en el sector de salud pública en Inglaterra en respuesta al COVID19, es un excelente ejemplo de que incluso los países más desarrollados todavía luchan por superar a Excel.

Tarde o temprano, estos problemas serán reconocidos y el costo de no actuar será demasiado alto. Es por esta razón que las organizaciones deberían empezar su transformación digital.

El Comienzo de la Transformación Digital

pantalla que muestra el desarrollo personalizado

Históricamente, la alternativa fue el desarrollo personalizado. Las necesidades de cada persona son diferentes, por lo que también podríamos construir algo que funcione para nosotros, ¿verdad? Si su organización es lo suficientemente grande, puede recurrir al departamento de TI para construir algo a medida que responda a sus necesidades particulares. Dicho esto, los recursos son escasos, la demanda generalmente supera a la oferta y los proyectos simples pueden prolongarse más de lo debido. Una alternativa es subcontratar a desarrolladores de software externos. Aquí usted recibe una atención dedicada, pero por una tarifa.

A menudo, la estructura de incentivos se establece para que los diseñadores de sus productos tengan todas las razones del mundo para inflar sus requisitos y preparar el sistema más complejo jamás imaginado. ¡Facturan por horas después de todo! Pero un software nuevo no equivale a un software que funcione. Al principio tendrá errores, lo cual es normal. Esos errores se solucionarán con el tiempo, si usted sigue con la dinámica y extiende los contratos para resolverlos.

Usted podrá ver cómo esto es un escenario de pesadilla. Afortunadamente, otras personas han visto esto antes y han creado softwares modulares que son más rápidos de implementar. Piense en IBM, Palantir y otros. Ellos no reinventan  el proceso de desarrollo constantemente, lo que ayuda a sus márgenes, evita años de desarrollo y errores de software.

Dicho esto, la forma en que se personaliza, se implementa y se modifica el software a lo largo del tiempo es llevada a cabo por los ingenieros de su proveedor de software, respondiendo a las indicaciones que reciben de sus clientes. Esto crea una limitante ya sea por diseño, para fomentar el modelo de negocio, o por habilidad, ya que es demasiado compleja para operar. Es posible que usted esté dispuesto a aceptar esta limitante al principio ,es su software, con su licencia y después de todo, ellos son los expertos; pero cuando requiera el más mínimo de los cambios en la arquitectura de datos, los flujos de trabajo o el sistema de gobernanza de datos, y se comiencen a generar costosas facturas de servicio, usted quizás quiera reconsiderarlo. No solo aumenta el costo total de propiedad de acuerdo al flujo, sino que también se pueden generar retrasos significativos entre las nuevas necesidades que se observan y así mismo en las nuevas necesidades que se atienden.

Por último, a diferencia del mundo análogo, donde cualquier usuario de Excel puede configurar soluciones sencillas de gestión de datos por sí mismo, en este nuevo mundo digital, el asiento del conductor está reservado para el ingeniero, lo que crea desafiantes problemas de comunicación para los usuarios empresariales. En un lado está una idea clara de lo que se requiere, pero no manejan la parte técnica, y en el otro están los desarrolladores que a menudo carecen de conocimiento contextual, a pesar de sus mejores esfuerzos y empatía.

Ante dos malas opciones, ¿usted qué haría? Bueno, resulta que viene una tercera opción.

La Revolución "No-code"

Desarrollo de software no-code
Con productos como AirTable o Notion, la revolución No-Code o en español, sin programación, vuelve a poner al usuario organizacional en el asiento del conductor permitiéndole crear aplicaciones y automatizar procesos sin programación. Esto abre la innovación a una gama más amplia de empleados y acelera la transformación digital en toda la empresa.

Actualmente, los enfoques de software no-code cubren estas tres áreas:
  • Capacidades de "drag and drop" para crear aplicaciones o desarrollar procesos comerciales
  • Personalización instantánea a través de "filtros" y consultas de datos
  • Uso de APIs para una integración sencilla con otras aplicaciones

Al proporcionar estas capacidades a los usuarios comerciales, el software no-code no solo está impulsando la transformación digital, sino que también se está volviendo esencial para que la transformación ocurra. Las razones de esto, según Jennifer Cadence, gerente de marketing de productos de Google, se pueden resumir en tres aspectos clave:

  1. Velocidad y agilidad: la capacidad de desarrollar rápidamente una aplicación que cubra los requisitos comerciales ha sido clave en un momento en el que el contexto operativo para diferentes tipos de empresas en todo el mundo ha cambiado más rápido que nunca.

  2. Productividad y colaboración: las plataformas sin códigos permiten la colaboración en toda la organización. Cadence divide esta colaboración en dos categorías principales: colaboración de creador a creador e interacción de usuario final a creador, donde ambos ven beneficios al mejorar la capacidad de administración y los ciclos de desarrollo por un lado y acortar los ciclos de retroalimentación por el otro.
    Colaboración en toda la organización
  3. Gobernanza y seguridad: aunque existen algunos temores de que el desarrollo ciudadano pueda traer el caos a las operaciones, las plataformas no-code se pueden gobernar. Estas plataformas tienen la capacidad de respetar los marcos de seguridad y gobernanza de TI al tiempo que permiten controles como la administración y el monitoreo de roles. En su artículo, Cadence menciona que "cuando un equipo de TI puede establecer políticas y supervisar a los equipos no técnicos dentro de la organización, los empleados en el terreno pueden resolver problemas rápidamente sin crear responsabilidades administrativas y de gobierno".


¿Qué Nos Espera?

No nos cabe ninguna duda de que la transformación digital impulsada por la tecnología no-code es el futuro y hemos dedicado los últimos 6 años a promover esta tendencia. Si bien hay muchos nuevos desafíos, hasta ahora la mayoría de los proveedores de sistemas de datos sin código han tenido una funcionalidad limitada. Sirven muy bien a los consumidores y las pequeñas empresas, pero generalmente no son adecuados para las empresas con controles de datos laxos, capacidades limitadas de administración de datos relacionales y flujos de trabajo demasiado simplistas.

En AKTEK nos enorgullecemos de brindar beneficios no-code a la próxima generación de empresas digitales, sin sacrificar el control y la seguridad de la información ni los flujos de trabajo avanzados. Haga clic en el link debajo para obtener más información sobre cómo podemos ayudarle a tener éxito en contextos de alto riesgo con el poder de un sistema de información que puede configurar, implementar y administrar, todo sin necesidad de programación.

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Elliott Verreault

I'm passionate about helping public and private sector organizations navigate fast-changing and hard to predict environments with powerful no-code information management software.