¿Puede FUSION adaptarse a mis necesidades?

FUSION es flexible y se adapta a la realidad y las necesidades de todos nuestros clientes. Ya sea una organización gubernamental que busca proteger sus fronteras, una agencia de comunicaciones estratégicas trabajando para contrarrestar la radicalización o una empresa que quiere proteger sus operaciones, su personal y las comunidades en los entornos en los que opera y - usted podrá puede construir un sistema de información adecuado usando FUSION, de una manera más rápida y costo-eficiente que con otro proveedor de software del mercado.

¿Necesitamos algún software especial para usar FUSION?

No. FUSION está basado en la web y puede utilizarse desde cualquier computador con un navegador web.

¿Qué navegador WEB debo usar para acceder a FUSION?

FUSION está optimizado para Google Chrome, pero también puede acceder con Firefox, Safari y/o Microsoft Edge.

Trabajamos en ubicaciones remotas y con una conexión a Internet limitada. ¿Puede esto ser un problema? 

No. Es cierto que FUSION requiere una conexión a Internet, como cualquier plataforma basada en la web. No obstante, con la aplicación FUSION Companion puede introducir datos en FUSION sin una conexión a Internet. La información se almacenará localmente en su teléfono y se transmitirá a la plataforma una vez que se conecte a Internet WiFi o GSM.

Nuestro personal no habla inglés, ¿Qué otros idiomas están disponibles?

FUSION está disponible también en español, árabe, ruso y somalí. FUSION tiene soporte para cualquier idioma, y estaremos encantados de agregar otros idiomas en caso de ser requerido.

¿Es posible integrar NUESTROS DATOS O SISTEMAS EXISTENTES con FUSION?

Como su nombre indica, la principal fortaleza de FUSION es precisamente la fusión de información de diferentes fuentes. Por tanto, podemos importar datos desde casi cualquier aplicación externa a FUSION, ya sea de forma dinámica (usando una API) o estática (por ejemplo, mediante la importación de archivos CSV). También es posible  descargar datos de FUSION, bien sea toda la base de datos o solo algunos datos específicos para importarlos a cualquier otra aplicación.

¿Es fusion compatible con otro software gis?

Sí, muchos de nuestros clientes utilizan ArcGIS y han construido conexiones dinámicas con su sistema FUSION a través de servicios WMS.

En mi organización manejamos información delicada o confidencial ¿Cómo sé que FUSION es una plataforma segura para mi información?

La privacidad y la seguridad forman parte de nuestro ADN. Durante años, hemos trabajado con gobiernos y organizaciones internacionales que operan en algunos de los contextos más exigentes del mundo, con información altamente sensible. Implementamos las mejores prácticas para garantizar que los datos de nuestros clientes estén seguros y sean totalmente confidenciales.

FUSION cuenta con varias capas para proteger el acceso a los datos de la plataforma (desde autenticación hasta distintos niveles de permisos), agregando así más pasos de verificación entre las solicitudes de los usuarios y los datos para una mayor seguridad. Todas las credenciales de acceso están cifradas y se almacenan de forma segura. Además, solo los administradores determinados por el cliente pueden crear y dar permisos a otros usuarios. AKTEK no accede a ningún dato del cliente a menos que el contrato lo requiera y sólo cuando el cliente haya dado su consentimiento explícito. Si tiene preguntas específicas, no dude en enviarnos un correo  electrónico a security@aktek.io.

¿Es posible otorgar diferentes niveles de acceso a nuestra cuenta de FUSION a diferentes personas?

Sí. El marco de permisos de FUSION es flexible y granular . Puede dar acceso a diferentes personas para diferentes áreas de su sistema, ya sea como administradores (creación de usuarios, modificación de permisos, etc.) o como usuarios (lectura, creación, edición o eliminación de datos). Todos los campos de su sistema FUSION tienen permisos de usuario al nivel micro, con lo que sólo verán las cosas que usted crea relevantes para su trabajo diario.

¿CUÁL ES SU MODELO DE PRECIOS?

FUSION se proporciona bajo un modelo de software como servicio (Software as a Service), con precios anuales flexibles adaptables a sus necesidades.

  • Licencia base de FUSION (cubriendo espacio seguro de servidores y agente de soporte en remoto)
  • Licencias para los diferentes módulos según las necesidades del cliente (monitoreo de medios, mapeo de grupos de interés, mapas geográficos, introducción de datos móviles, etc.)
  • Paquetes de acceso  para usuarios (con costes decrecientes con  base en volumen)
  • Paquetes de datos (para módulos con uso intenso de datos como el monitoreo de medios digitales o el monitoreo de radio)
  • Servicios adicionales de consultoría tales como capacitaciones, y en caso de ser necesario tales funciones de software personalizadas o procesamiento de datos por parte de nuestro equipo de científicos de datos.

Al dividir los costos en estas cinco  dimensiones podemos proporcionar soluciones adaptadas al trabajo de nuestros diferentes clientes, ya sean grandes o pequeños.

¿EN QUÉ LENGUAJE DE PROGRAMACIÓN ESTÁ DISEÑADO FUSION?

FUSION está diseñado con una arquitectura de microservicios, con el software escrito principalmente en un MERN stack. Utilizando MongoDB para la gestión de las bases de datos, FUSION está construido sobre ExpressJS, utilizando ReactJS para interacciones en el frontend, y NodeJS para computaciones con el servidor. También utilizamos Python para aplicaciones de ciencia de datos (p.ej. algoritmos de distribución de networks). La aplicación móvil FUSION Companion está desarrollada de manera nativa para Android y iOS.

¿Dónde se aloja FÍSICAMENTE la tecnología de AKTEK?

Usamos servidores proporcionados por DigitalOcean, ubicados físicamente en Frankfurt, Alemania. Todos nuestros servidores tienen certificación ISO 27001 y las instalaciones están certificadas por PCI-DSS. Usan una infraestructura de seguridad de múltiples niveles con cerraduras biométricas y RFID para una máxima seguridad física.

¿Es posible implementar FUSION directamente en los servidores de nuestra organización?

Sí - Sin embargo, los costos son inherentemente más altos debido a las dificultades que conlleva para actualizaciones de software y soporte remoto, pero lo hemos hecho en el pasado y continuaremos haciéndolo para los clientes que así lo requieran.

¿QUÉ OCURRIRÁ CUANDO EXPIRE MI LICENCIA?

En caso de que decida no renovar su licencia de FUSION, sus datos le serán retornados en formatos estándares (JSON o CSV) para una fácil integración con otros sistemas de software, asegurando la viabilidad a largo plazo de su inversión en FUSION. Una vez se le hayan retornado, sus datos serán eliminados de manera permanente de los servidores de FUSION - con la posibilidad de entregarle los logs de eliminación en caso de ser requerido.

Quiero sugerir una funcionalidad que mejoraría FUSION.

¡Genial, nos encantará escucharla! Escríbanos un email a support@aktek.io.